# Просмотр результатов аналитики

Результаты аналитической обработки записи отображаются после успешного завершения аналитики.

Для просмотра откройте карточку записи и перейдите на вкладку **«Аналитика»**.

[![image.png](https://wiki.eshava.ru/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/r04image.png)](https://wiki.eshava.ru/uploads/images/gallery/2026-08/r04image.png)

## Сводка по записи

На вкладке может отображаться автоматически сформированная сводка по всей записи.

В зависимости от настроек аналитики сводка может содержать:

- общий контекст коммуникаций;
- важные факты;
- выявленные риски;
- нерешенные вопросы;
- повторяющиеся закономерности;
- другие результаты анализа.

Также отображается информация о состоянии аналитики и времени формирования результатов.

Содержание сводки формируется автоматически на основании транскрибированных материалов записи.

## Результаты по отдельному файлу

Результаты аналитики могут формироваться не только для записи целиком, но и для отдельных файлов или диалогов.

Для просмотра результата выберите необходимый файл на вкладке **«Расшифровка»**.

[![image.png](https://wiki.eshava.ru/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/JLkimage.png)](https://wiki.eshava.ru/uploads/images/gallery/2026-08/JLkimage.png)

Справа от транскрипции может отображаться блок **«Суммаризация»**.

Например, в нем могут содержаться:

**Обращение** - краткое описание причины обращения или темы разговора.

**Решение** - результат коммуникации или признак того, был ли вопрос решен.

**Обоснование** - фрагменты или краткое описание содержания разговора, на основании которого сформирован результат.

Состав аналитических показателей зависит от настроенной в системе аналитики.