# Работа с тегами записи

После выполнения аналитической обработки записи система может автоматически определить темы и присвоить им теги.

Теги отображаются в карточке записи.

[![image.png](https://wiki.eshava.ru/uploads/images/gallery/2026-08/scaled-1680-/SjXimage.png)](https://wiki.eshava.ru/uploads/images/gallery/2026-08/SjXimage.png)

Примерами тегов могут быть:

- «Приветствие»;
- «Прощание»;
- «Заправка картриджа»;
- «Ремонт техники»;
- «Консультация»;
- «Жалоба».

Рядом с тегом может отображаться количество его обнаружений в материалах записи.

Теги позволяют быстро определить основные темы коммуникаций и используются для навигации и анализа содержания записи.

Набор тегов зависит от настроек аналитики организации.

Если аналитическая обработка записи не выполнялась или соответствующая тема не была обнаружена, тег не отображается.